Kargomun Gecikmesi Ve Teslimat Sözünün Tutulmaması

Kolay Gelsin kargo ile internetten aldığım kıyafetimin teslimatında ciddi bir gecikme yaşıyorum. 25.06.2026 tarihinde kargom şubeye ulaştı olarak görünmesine rağmen bugün itibarıyla hâlâ dağıtıma çıkarılmadı. Müşteri temsilcisiyle görüştüğümde aynı gün içinde teslim edileceği söylendi ancak bu söz verilen teslimat da gerçekleşmedi.

Kargomun takip numarası 263410488236’dır. Adresim Muğla ili Milas ilçesinde, Milas’ta şube olmadığını bildiğim için gönderimin büyük ihtimalle Bodrum’da bekletildiğini düşünüyorum. Buna rağmen günlerdir hiçbir hareket olmaması ve verilen teslimat sözünün de tutulmaması mağduriyet yaşamama neden oldu.

Ürünümün artık daha fazla bekletilmeden bir an önce adresime teslim edilmesini ve kargomun neden günlerdir dağıtıma çıkarılmadığı konusunda gerekli incelemenin yapılarak tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte yaşanan aksaklıkla ilgili gerekli işlemlerin ilgili personel ve şube bazında yapılmasını istiyorum.