to read complaints and reviews, or file yours.Kolay Gelsin Kargo Teslimat Sorunları Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
Muğla Bodrum’da ikamet ediyorum ve 17 Ağustos 2026 tarihinden bu yana Kolay Gelsin kargo firmasıyla ciddi teslimat problemi yaşıyorum. Adres bilgilerim doğru olmasına ve diğer tüm kargo firmaları aynı adrese haftalık olarak sorunsuz teslimat yapmasına rağmen Kolay Gelsin kargolarımı getirmiyor ve benimle çalışmak istemiyormuş gibi bir tutum sergiliyor.
Özellikle be2873800 takip numaralı gönderimle ilgili olarak ürünümün nerede olduğunu ve kaybolup kaybolmadığını öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda, hiçbir şekilde net bir cevap alamıyorum. Kargomun durumu hakkında bilgi verilmediği gibi, sorunun çözümü için de somut bir adım atılmıyor.
İnternet üzerinden yaptığımız alışverişlerde satıcıların hâlâ Kolay Gelsin ile çalışmaya devam etmesi, bu kadar olumsuz bir deneyim yaşamama rağmen oldukça şaşırtıcı geliyor. Kargolarımın bir an önce doğru adrese teslim edilmesini, mevcut gönderilerimin durumunun açık ve net şekilde tarafıma bildirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Firma kesinlikle benimle iletişime geçmedi ve ürünlerimin nerede olduğuna dair kimse bilgilendirme yapmadığı gibi müşteri ilişkilerine sorduğumda da yerini bilmediklerini ama operasyon ekibinin ilgilendiği cevabını verip geçiştirdiler. Bu firma bana iki kere ürün getirme girişiminde bulundu, biri geçen yazdı ve bir ay ürünü teslim etmeyip satıcı firmaya iade ettikleri ortaya çıkmıştı, ikinci kere de bu yaza denk geldi ve yine ürünlerimin nerede olduğunu bilemedikleri için iade etmek zorunda bırakıldım. Korkunç kötü bir deneyim. Umarım bir daha aldığım hiçbir ürün bu firmaya teslim edilmez.
