to read complaints and reviews, or file yours.Kolay Gelsin Kargoda 10 Gün Süreli Teslimatsızlık ve Bilgilendirme Eksikliği
Kolay Gelsin kargo firmasıyla yaşadığım süreçten son derece şikayetçiyim. 4 Mart’ta verilen ve 11 Mart’ta teslim edilmesi görünen 262776112836 takip numaralı kargom 10 gündür ortada yok ve kargonun nerede olduğunu kimse bilmiyor.
Ardahan’da bulunuyorum ve bu süre içinde Kolay Gelsin müşteri hizmetlerini 3–4 kez aradım. Her seferinde “inceleyip size dönüş yapacağız” denildi fakat ne arayan oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Ne sistemde net bir bilgi var ne de muhatap bulabiliyorum.
Kargomun acilen bulunarak en kısa sürede adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Sürekli oyalama ve bilgisizlikle karşılaşmak istemiyorum, mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.
Gelişme
Kolay gelsin kargosu benim kargomu yaklaşık 12 gündür. Teslim etmedi. Defalarca aramama rağmen. Firma yetkilileri tarafından bilgilendirme kimse yapmadı. Hemen hemen her gün. 2 ya da 3 defa arıyorum. İncelenip döneceklerini söylüyorlar kolay gelsin firması dan şikayetçiyim.
Sevgili Musa G, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
Sevgili Musa G, İletmiş olduğunuz konu hakkında, 16.03.2026 tarihinde sizinle iletişime geçilerek detaylı bilgi verilmiştir. Deneyimlerinizi paylaştığınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi
