to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Gecikmesi ve Telefonlara Cevap Verilmemesi
Kolay Gelsin kargo firması yüzünden ciddi şekilde mağdur edilmiş durumdayım. 9 Mart Pazartesi günü “kargoya verildi” olarak görünen gönderim, aradan günler geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi. Takip numarası 264620996526 olan kargom uzun süredir dağıtım şubesinde gözüküyor ancak hiçbir hareket yok.
Bu süreçte firmayı defalarca aradım, fakat telefonlara kesinlikle cevap verilmiyor. Ne bir geri dönüş yapılıyor ne de en ufak bir bilgilendirme sağlanıyor. Müşteriyi tamamen yok sayan, sorumsuz bir yaklaşım ile karşı karşıyayım ve bu durumu kabul etmiyorum.
Kargomun derhal, daha fazla oyalama olmadan adresime teslim edilmesini ve bu gecikme ile iletişimsizlik konusunda açık ve net bir açıklama yapılmasını ivedi olarak talep ediyorum.
Sevgili Serkan M, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi
Sevgili Serkan M, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılarak Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibimiz tarafından tarafınıza numaralı telefondan bilgilendirme aramaları yapılmış ancak ulaşılamamıştır. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
