to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Kargo ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
Kolay Gelsin kargo firmasıyla ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 164691174 takip numaralı kargomun tahmini teslim tarihinin 10 Ocak olmasına rağmen, tüm gün boyunca il merkezinde, Konya Karatay’da teslimat beklememe rağmen kargom tarafıma ulaştırılmadı.
Bugün toplam 3 kez müşteri hizmetlerini arayarak kayıt bıraktım. Her seferinde gün içerisinde aranacağım söylendi ancak ne arayan oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Teslimatla ilgili “dağıtımda” ya da “şubede” gibi net bir bilgi de verilmedi, sadece aranacağım belirtilip konu kapatıldı.
Tüm günümü kargo bekleyerek geçirdim ve hiçbir geri dönüş alamadım. Kargomun acilen bugün içerisinde teslim edilmesini ve bu iletişim aksaklığıyla ilgili tarafıma net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sevgili Hüseyin C, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
Sevgili Hüseyin C, İletmiş olduğunuz konu hakkında, 12.01.2026 tarihinde sizinle iletişime geçilerek detaylı bilgi verilmiştir. Firmamız gönderi ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, talep ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Deneyimlerinizi paylaştığınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi
Ben de aynı sorunu yaşıyorum. Çok ilgisizler.