to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Kargo Ve Yetersiz Bilgilendirme
Kolay Gelsin kargo firmasına ait 263760090046 takip numaralı gönderim, 03.03.2026 tarihinden bu yana tarafıma teslim edilmedi ve yaklaşık 10 gündür herhangi bir ilerleme olmadan bekliyor. Sistem üzerinde kargomun Bolu’da olduğu görünüyor; ancak teslimatla ilgili hiçbir somut adım atılmıyor.
Bu süre içinde müşteri hizmetlerine ulaşamadım; sadece bir kez bana dönüş yaptı fakat bu görüşmenin de hiçbir faydası olmadı, ne net bir bilgi alabildim ne de teslimat için bir çözüm üretildi. Kargomun neden teslim edilmediğiyle ilgili açık ve tatmin edici bir açıklama yapılmadı.
Gecikmenin artık makul bir süreyi aştığını düşünüyorum. 263760090046 takip numaralı kargomun en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma açık, net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sevgili Şeref Y, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
Teşekkürler
