Kolay Gelsin Kargo Haftalık Gecikmesi İstanbul Küçükçekmece'de Canlı Yardım Yok

Trendyol üzerinden verdiğim ve Kolay Gelsin kargo firmasıyla gönderilen 227603983 takip numaralı siparişim yaklaşık bir haftadır tarafıma teslim edilmedi. Kargo takip ekranında ve SMS’lerde her gün “ertesi gün teslim” ibaresi yer almasına rağmen ürünüm bir türlü elime ulaşmıyor. Teslimat adresim İstanbul Küçükçekmece.

Konu ile ilgili olarak hem telefon hattından hem de WhatsApp üzerinden defalarca ulaştım fakat her seferinde sadece otomatik yanıt sistemine yönlendirildim, hiçbir şekilde canlı bir temsilciyle görüşemedim. Bu süreçte kargonun akıbetiyle ilgili net bir bilgi alamıyorum.

Kargomun içinde kıyafetler bulunuyor ve içlerinde kullanmam gereken, zamanında gelmesi benim için önemli olan ürünler var. Sürekli ertelenen bu teslimat nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Kolay Gelsin’in kargomu daha fazla geciktirmeden, sorunsuz ve hızlı bir şekilde adresime teslim etmesini ve bu tür gecikmelerin tekrarlanmaması için gerekli süreç iyileştirmelerinin yapılmasını talep ediyorum.