Kolay Gelsin Kargosunda 5 Gün Süren Teslimat Gecikmesi Ve İletişimsizlik

Trendyol üzerinden sipariş verdiğim ve Kolay Gelsin kargo firması tarafından taşınan, takip numarası 263542217070 olan gönderim, tahmini teslim tarihi 15 Ekim görünmesine rağmen 5 gündür hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Kargo uzun süredir sistemde teslim edilmemiş olarak görünüyor ve bu gecikme boyunca tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Bu süreçte ürünümü kullanamadığım için hem zaman hem de planlarım açısından ciddi şekilde mağdur edildim. Siparişimle ilgili net bir açıklama yapılmaması, kargonun nerede olduğunun paylaşılmaması ve tarafıma herhangi bir dönüş sağlanmaması nedeniyle kendimi tamamen sahipsiz bırakılmış hissediyorum. Gönderime sanki değersiz bir eşya gibi özensiz davranıldığını, kargomun bir kenara bırakılmış ve unutulmuş olabileceğini düşünüyorum.

Gönderimin nerede olduğu konusunda ayrıntılı ve tatmin edici bir açıklama yapılmasını, kargomun bulunarak en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve süreçle ilgili olarak benimle telefon veya e‑posta yoluyla doğrudan ve ivedi şekilde iletişime geçilmesini talep ediyorum.