Kolay Gelsin Kargo Teslimatı Yanlış Gösteriliyor Ve Siparişim Gecikti

7 Eylül tarihinde Trendyol üzerinden Round Lab güneş kremi de içeren bir sipariş verdim ve siparişim Kolay Gelsin kargo firmasına teslim edildi. Sistem üzerinde 11 Eylül tarihinde teslimat yapılmış görünüyor ancak bugün 21 Eylül olmasına rağmen ürünlerim bana teslim edilmedi.

Kargo firmasıyla iki kez iletişime geçmeye çalıştım fakat sadece telesekreter yanıt veriyor, hiçbir şekilde yetkili bir kişiye bağlanamıyorum ve sorunumla ilgili açıklama yapılmıyor. Hem sistemde teslim edilmiş görünmesi hem de tarafıma hiçbir teslimat yapılmamış olması nedeniyle mağdur durumdayım.

Siparişimde yer alan ürünlerin, özellikle de Round Lab güneş kremimin, hiçbir gecikme olmadan adresime acil olarak teslim edilmesini talep ediyorum.