Teslim Edildi Görünen Kargo Bulunamadı, Kolay Gelsin'den Yanıt Gelmedi

Trendyol üzerinden 4 Eylül tarihinde bir ürün siparişi verdik. Siparişimiz Kolay Gelsin kargo firmasıyla gönderildi ve iki ayrı kargo olmasına rağmen tarafımıza tek bir teslim kodu iletildi. Sistem üzerinde 7 Eylül tarihinde teslim edildi olarak görünmesine rağmen kargolardan sadece biri teslim edildi, diğeri tarafımıza hiç ulaşmadı.

Kayıp olan kargo için Kolay Gelsin ile görüştüğümüzde, önce ürünün şu an bulunamadığını, ertesi gün dönüş yapacaklarını belirttiler. Ertesi gün tekrar arandığını, haber gelirse bizi arayacaklarını söylediler ancak bugün ayın 10’u olmasına rağmen ne bir geri dönüş aldık ne de kayıp kargomuza ulaştık.

Teslim edildi görünen ancak elimize ulaşmayan kargonun Kolay Gelsin tarafından bulunarak en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.