to read complaints and reviews, or file yours.Kolay Gelsin Kargo Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamama
Kolay Gelsin kargo firması aracılığıyla Trendyol üzerinden verdiğim siparişimin teslimatında ciddi bir gecikme yaşıyorum. 12 Eylül tarihinde verdiğim siparişin tahmini teslimat tarihi 15 Eylül olarak görünmesine rağmen, kargom günlerdir İzmir Bornova transfer merkezinde bekletiliyor ve tarafıma teslim edilmiyor.
İzmir Bornova bölgesinde bulunan Kolay Gelsin birimi tarafından teslim edilmesi gereken, 267026050574 takip numaralı kargom yaklaşık 5 gündür dağıtıma çıkarılmadı ve bu durum beni mağdur etti. Süreç boyunca hem Kolay Gelsin hem de Trendyol müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak hiçbir şekilde somut bir çözüm veya net bir bilgi alamadım.
Kargomun bir an önce teslim edilmesini ve yaşadığım bu gecikme ve mağduriyetle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Trendyol üzerinden Tarzsokak mağazasından 12 Eylül tarihinde üç adet t-shirt siparişi verdim. Siparişim 14 Eylül’de Kolay Gelsin kargo firmasına verildi ve sistemde tahmini teslim tarihi 15 Eylül olarak görünüyordu. Bugün 20 Eylül olmasına rağmen kargom hâlâ teslim edilmedi. Sadece üç tişörtlük basit bir gönderinin günlerce aynı yerde bekletilmesi, tahmini teslim tarihinin aşılmasına rağmen hiçbir bilgilendirme yapılmaması ve bu kadar büyük bir gecikme yaşatılması hem ciddiyetsizlik hem de saygısızlık olarak değerlendiriyorum. Siparişimin derhal adresime teslim edilmesini ve bu gecikmeyle ilgili tatmin edici bir açıklama yapılmasını istiyorum.
