to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden verdiğim siparişimi Kolay Gelsin kargo firması ile getirilmek üzere bekliyordum. Bugün saat 14:00 civarında, kargomun iki saat içinde teslim edileceğine dair SMS aldım ancak üzerinden üç saat geçmesine rağmen kargom gelmedi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım, bana dönüş yapılacağı söylendi fakat herhangi bir dönüş yapılmadı.
Aradan bir iki saat daha geçince tekrar müşteri hizmetlerini aradım, ancak saat 19:30 olmasına rağmen ne arayan oldu ne de kargom teslim edildi. İzmir Bornova gibi bir ilçede, beş saate yakın bir süredir bir kargonun teslim edilememesini ve müşteri hizmetlerinin de iki kez aramama rağmen somut bir geri dönüş yapmamasını kabul edilebilir bulmuyorum.
Ekte paylaşacağım mesaj ve bilgilerde yer alan gönderime ilişkin olarak, kargomun şu anda nerede olduğunun tarafıma net ve açık bir şekilde bildirilmesini, teslimatın da bir an önce gerçekleştirilmesini istiyorum. Ayrıca Trendyol’dan yapacağım sonraki alışverişlerde siparişlerimin bu kargo firması ile gönderilmemesi konusunda özellikle dikkat edilmesini talep ediyorum.
Trendyol üzerinden vermiş olduğum bir sipariş, Kolay Gelsin kargo firmasıyla gönderildi ve süreç boyunca ciddi mağduriyet yaşadım. 1 Nisan tarihinde teslim edilmesi gereken kargom için “dağıtıma çıktı” şeklinde mesaj geldi, yaklaşık iki saat sonra da “kapında” ifadesiyle yeni bir bilgilendirme aldım...
29.10.2025 tarihinde saat 15.13’te, 153532936 takip numaralı Kolay Gelsin kargo firmasından gönderimin gün içinde adresime teslim edileceğine dair SMS aldım. Aynı gün saat 18.56’da ise gönderimin teslim edilemediği ve bir sonraki iş gününde teslim edileceği yönünde ikinci bir mesaj gönderildi. Ancak...
4 Ekim tarihinde, Kolay Gelsin kargo firmasından 139274301 takip numaralı gönderim için saat 12:00’de “yarım saat içinde kapıdayız” şeklinde telesekreter araması aldım. Ardından “2 saat içinde teslim” şeklinde SMS geldi. Ancak o gün kargom teslim edilmedi. Aynı gün müşteri hizmetlerini arayarak şika...
6 Aralık’ta Trendyol üzerinden verdiğim sipariş, Kolay Gelsin Kargo ile gönderime çıktı. 8 Aralık’ta kargom için “Kargonuz dağıtıma çıktı, gün içerisinde belirtilen adrese teslim edilecektir” şeklinde mesaj aldım. Aynı gün birkaç saat sonra bu kez “2 saat içerisinde adresinize geleceğiz” mesajı gönd...
Merhaba, Trendyol'dan ürün sipariş ettim. Kolay Gelsin kargo firması, bugün teslimat yapılacağına dair mesaj attı. Kargom gelecek diye şehir dışına çıkmadım; maalesef kargo da gelmedi, mesajda iletilen tarihte kargo teslimatı yapılmadı. Müşteri hizmetlerini arayıp kargonun acil olduğunu bildirip dağ...
Yorumlar