to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edildiği Görünen Kargonun İzmir Dikili’ye Ulaşmaması Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Alamama
Trendyol üzerinden verdiğim ve Kolay Gelsin kargo firması tarafından taşınan 262177052263 takip numaralı kargom, 9 Haziran 2026 tarihinde sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen İzmir Dikili’deki adresime hiçbir şekilde ulaşmadı. Ne kapıma gelen bir kargo görevlisi oldu ne de çevre adreslere bırakıldığına dair bir bilgi verildi.
Durumu fark eder etmez önce Trendyol ile görüştüm, kargo firmasıyla iletişime geçmem gerektiği söylendi. Bunun üzerine Kolay Gelsin müşteri hizmetlerini aradım ve şu ana kadar 3 ayrı şikayet kaydı açtırmama rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı, sorunla ilgili bilgilendirilmedim.
Kargomun gerçekten nereye teslim edildiğinin araştırılıp bulunmasını ve bana teslim edilmesini ya da aksi durumda mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Sürecin hızla incelenerek tarafıma net ve yazılı bir dönüş yapılmasını rica ederim.
Sorunumu Trendyol çok güzel takip ederek Çözüme kavuşturdu. Kolay gelsin kargo firması buraya yazdığımı görüp lütfedip aradı ama yine sonuçsuz bir konuşma yaptılar (! ) bir daha kolay gelsin adı görürsem koşarak uzaklaşacağım asla bu firmayla kargo göndermem ya da almam.
