Kolay Gelsin Kargo Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Yok

Trendyol üzerinden verdiğim ve Kolay Gelsin ile gönderilen 261019240634 takip numaralı kargom için 22 Eylül tahmini teslim tarihi görünüyordu. Ancak kargom günlerdir hâlâ transfer merkezinde görünüyor ve 3 gündür dağıtıma çıkmasını bekliyorum, hiçbir ilerleme yok.

Kolay Gelsin müşteri hizmetlerini aradığımda da ekranda benim de görebildiğim tarih ve durum bilgilerini söylemekten başka bir çözüm sunulmuyor, muhatap olabileceğim, sorunu gerçekten inceleyen kimseye ulaşamıyorum. WhatsApp üzerinden bildirim oluşturmama rağmen de herhangi bir geri dönüş ya da çözüm alamadım.

Kargomun acilen dağıtıma çıkarılarak en kısa sürede teslim edilmesini ve yaşanan gecikmeyle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.