Kolay Gelsin Kargo Gecikmesi Ve Acil Teslim İsteği

İzmir Bornova’da Kolay Gelsin kargo firması aracılığıyla teslim edilmesi gereken, Trendyol üzerinden satın aldığım ve takip numarası 10778855124 olan şifonyer siparişim 4 Eylül tarihinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen tarafıma ulaştırılmadı. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, kargomun 16 Eylül’de kesin olarak teslim edileceği söylendi ancak o tarihte de herhangi bir teslimat yapılmadı.

Kolay Gelsin kargo firmasıyla daha önce de benzer sorunlar yaşadım. Bu firmaya verilen gönderilerim defalarca zamanında teslim edilmediği için ürünleri iptal etmek zorunda kaldım. Mevcut kargom ise ihtiyaç duyduğum bir ürün olduğu için aynı mağduriyeti tekrar yaşamak istemiyorum ve bu nedenle iptal etmek istemiyorum.

Kargomun en geç yarın adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Kolay Gelsin kargo firmasından şikayetçiyim ve bu sorunları bana sürekli yaşatmaları nedeniyle ayrıca Tüketici Hakem Heyeti nezdinde de başvuruda bulunmayı düşünüyorum.