Kolay Gelsin Kargo Gecikmeleri Amazon Siparişlerinde Mağduriyete Yol Açıyor

Amazon üzerinden verdiğim siparişler, Kolay Gelsin firması ile gönderildiğinde sürekli olarak çok geç teslim ediliyor. Başka kargo firmalarıyla aynı şehir içindeki teslimatlar genellikle bir günde elime ulaşırken, Kolay Gelsin ile gelen kargoların bazen bir hafta, hatta on günde teslim edildiğini yaşıyorum. Bu durum Amazon’dan yaptığım alışverişlerde ciddi gecikmelere ve mağduriyete neden oluyor.

Kargo takip süreçlerinde de sağlıklı bilgi alamıyor, ayrıca müşteri hizmetlerine ulaşmakta zorlanıyorum. Gecikmeler kronik hale geldiği için artık Amazon’dan sipariş verirken tedirginlik yaşamaya başladım.

Amazon’un, siparişlerimi Kolay Gelsin firması ile değil, örneğin DHL gibi daha hızlı ve sorunsuz teslimat yapabilen kargo firmalarıyla göndermesini talep ediyorum. Amazon’un, Kolay Gelsin ile yaşanan bu sürekli gecikmeleri dikkate alarak gerekli düzenlemeleri yapmasını ve kargo tercihlerinde müşterilere daha güvenilir seçenekler sunmasını istiyorum.