Kolay Gelsin Kargo Firmasından Tekrarlanan Teslimat Sorunu Ve Mağduriyet

Kolay Gelsin kargo firması yüzünden aynı ürünüm ikinci kez elime ulaşmadı. Daha önce de bir kargom kaybolmuştu, bu sefer de 4 Eylül’de siparişini verdiğim ürünüm günlerce bana teslim edilmedi, yaklaşık 8 gün bekledikten sonra ürün iade sürecine girdi. Siparişim Trendyol üzerinden, My Blog satıcısından aldığım Vizon Vorkuta kaban ve kargo takip numaram 215611602’dir. Adresim İzmir Bayındır’da bulunmaktadır.

Ürün “teslim edilemedi” durumuna düşmesine ve kargo firması kaynaklı bu mağduriyeti ikinci kez yaşamama rağmen ne ürünüm bana ulaştırıldı ne de kargo firması sorumluluğunu yerine getirdi. Ben ücret iadesi değil, ürünümün düzgün bir şekilde bana teslim edilmesini istiyordum, buna rağmen süreç bu şekilde kapatılmaya çalışıldı.

Kargo şirketinin bu sorumsuzluk ve mağduriyet oluşturan çalışma şeklinden son derece şikayetçiyim. Aynı sorunun iki kez yaşanması, kargoların kaybolması veya teslim edilmemesi kabul edilebilir bir durum değildir. Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve bu tür olayların tekrarlanmaması için Kolay Gelsin kargo firması hakkında gerekli yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.