to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmemiş Kargo Ve Kolay Gelsin’in İlgisizliği
22 Haziran tarihinde Trendyol üzerinden W-luvion adlı satıcıdan bir ürün satın aldım ve kargom Kolay Gelsin ile gönderildi. 261072825169 numaralı kargo takipli gönderim aradan bunca zaman geçmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı.
Önce ürünün teslim edilmediği söylendi, daha sonra ise sistemlerinde teslim edilmiş gibi göründüğü ifade edildi fakat bana gelen herhangi bir kargo yok. Ne teslimatla ilgili bir bilgilendirme yapıldı ne de arayan, ilgilenen bir yetkili oldu. Dün Kolay Gelsin üzerinden şikayet oluşturdum ancak ona da herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Daha önce de Kolay Gelsin aynı şekilde kargomu komşuma bırakıp beni bilgilendirmediği için bir gün boyunca kargomu aramak zorunda kalmıştım. Bu yaşananlar nedeniyle Kolay Gelsin Kargo’nun ilgisizliğinden ve iletişimsizliğinden son derece şikayetçiyim.
Kargomun nerede olduğunun acilen tespit edilmesini, ürünümün bir an önce bizzat bana teslim edilmesini, teslim edilemiyorsa da iade sürecimin hızlıca başlatılmasını ve bu süreçle ilgili tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
