Kolay Gelsin Kargomun 1,5 Hafta Gecikmesi ve Çözüm Beklentisi

Dyson üzerinden yaptığım alışverişime ait, Kolay Gelsin kargo firmasının 182546407 takip numaralı gönderim yaklaşık 1,5 haftadır tarafıma teslim edilmedi. 3 Nisan Çarşamba günü tahmini teslim tarihi verilmesine rağmen kargom hala elime ulaşmadı.

Bu süreçte hem WhatsApp üzerinden hem de telefonla Kolay Gelsin müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Her seferinde beni arayacaklarını ve konuyla ilgileneceklerini söylüyorlar ancak ne arayan oluyor ne de somut bir çözüm sunuluyor. Sürekli oyalanıyorum ve kargomun nerede olduğu, ne zaman teslim edileceği konusunda net bir bilgi alamıyorum.

Ürünümün daha fazla gecikmeden, en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve bu gecikmeyle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.