Kolay Gelsin Kargo Daire Kapısına Teslim Etmiyor, Asansör Bırakma Politikası Müşteriyi Mağdur Ediyor

Gaziantep Şehitkamil’de Kolay Gelsin kargo firmasıyla uzun süredir ciddi bir teslimat sorunu yaşıyorum. Pandemi döneminde başlayan ve hâlâ devam eden bir uygulama nedeniyle hiçbir kargom kapıma teslim edilmiyor.

Kargo görevlileri her seferinde binanın önüne çağırıyor, bebeğim olduğunu özellikle belirtmeme rağmen daire kapıma çıkmıyorlar. Çözüm olarak da sadece “asansöre bırakalım” deniyor. Asansörde bırakılan kargoların kaybolma ihtimali olduğu için istemeyerek de olsa mecburen kabul etmek zorunda kalıyorum ve bu durum beni hem güvensizlik hem de mağduriyet anlamında rahatsız ediyor.

Kargolarımın, yönetmeliklere uygun şekilde daire kapıma kadar getirilerek teslim edilmesini ve bu uygulamanın sonlandırılması için ilgili birimlerin bilgilendirilmesini talep ediyorum.