Kolay Gelsin Kargo Gecikmesi Ve Yanlış Transfer Nedeniyle Ankara Teslimatı Bekleniyor

Kolay Gelsin firmasıyla yaşadığım kargo problemimi paylaşmak istiyorum. 26.08.2026 tarihinde verdiğim sipariş için kargo takip numaram 265750925194, teslimat numaram ise 10798851008’dir. Tahmini teslimat tarihi 28 Ağustos olarak görünmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi ve sistemde İzmir transfer merkezinde gözüküyor, oysa ben Ankara’da ikamet ediyorum.

Bu süreçte firmayı iki kez aradım. İlk aramamda inceleme başlatıldığı söylendi, sonraki aramamda ise tarafıma dönüş yapılacağı iletildi ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ne kargom hareket ediyor ne de tarafıma bilgilendirme yapılıyor, şu anda ortada ne net bir açıklama ne de ürünüm var.

Kolay Gelsin’den, kargomun nerede olduğunun açıkça açıklanmasını ve ürünümün bir an önce Ankara’daki adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Gecikme nedeniyle yaşadığım mağduriyetin de dikkate alınmasını istiyorum.