to read complaints and reviews, or file yours. 
Çalıştığım kurum olan Albayrak Holding, 7/24 açık olan ve her saat diliminde kargo teslim alabilecek personelin bulunduğu bir yer olmasına rağmen Kolay Gelsin firması tarafından sık sık “İş yeriniz kapalı olduğu için kargonuz başka bir gün dağıtıma çıkarılacaktır” şeklinde mesajlar alıyorum. Özellikle son iki ayda gönderilerimde bu sorun tekrar ediyor.
Son gönderilerimden birine ait 173628139 numaralı kargomda da aynı durum yaşandı. Kurumun 7/24 açık olduğunu ve teslim alacak çalışanların bulunduğunu bildikleri halde sistemlerinde sürekli iş yerim kapalı görünüyor gibi işlem yapılıyor ve kargom teslim edilmiyor.
Bu konuyla ilgili Kolay Gelsin’e başvurduğumda ise sadece “Talebinizi aldık, sonuçlanınca haber edeceğiz” şeklinde bir geri dönüş alıyorum; fakat sorun düzelmediği gibi teslimatlar da aksıyor.
Kurumumun her zaman açık olduğu dikkate alınarak, kargolarımın “İş yeri kapalı” gerekçesiyle ertelenmeden, özellikle de beklediğim mevcut kargomun bugün içerisinde adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
Kolay Gelsin Kargo ile ilgili yaşadığım teslimat sorununu paylaşmak istiyorum. İstanbul Kartal adresime dört kez farklı gönderim yapılmasına rağmen, kargolarım bir türlü teslim edilemedi. Büyük firmaların bu şirketle çalışıyor. Olması da mağduriyetimi artırıyor. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçti...
Kolay Gelsin ile yaşadığım süreç çok çok kötü. Ne sistemleri düzgün çalışıyor ne de müşteri hizmetleri doğru düzgün yanıt veriyor. Dün sabah telefonuma “Kargonuz 2 saat içinde teslim edilecek” şeklinde bir mesaj geldi, ancak gün içinde kargom ne teslim edildi ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı...
İstanbul Pendik’teki iş yerime Kolay Gelsin firması tarafından yapılan kargo dağıtımları birkaç aydır sürekli olarak mesai saatleri dışında, genellikle 20:00 civarında gerçekleştiriliyor. Adresim iş yeri olduğu için bu saatlerde adreste kimse olmuyor ve kargoları teslim alamıyorum. Bu durumla ilgil...
03.01.2026 tarihinde Kolay Gelsin tarafından kargomun dağıtıma çıkacağına dair bilgilendirme aldım ve bu bilgiye güvenerek teslimat adresi olan iş yerime doğru yola çıktım. Teslimat adresim Samsun Atakum’da bulunan ve 7/24 açık olan bir iş yeri olmasına rağmen, iş yerinin kapalı olduğu düşünülerek d...
Kolay Gelsin üzerinden verilen bir kargo teslimatıyla ilgili yaşadığım gecikmeyi ve bilgilendirme eksikliğini belirtmek istiyorum. Siparişimi 3 Şubat’ta verdim ve 5 Şubat tarihinde teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak kargom hâlâ tarafıma ulaşmadı ve sistemde “teslimat şubesinde” olarak görünüyor...
Yorumlar