to read complaints and reviews, or file yours. 
Kolay Gelsin üzerinden verilen bir kargo teslimatıyla ilgili yaşadığım gecikmeyi ve bilgilendirme eksikliğini belirtmek istiyorum. Siparişimi 3 Şubat’ta verdim ve 5 Şubat tarihinde teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak kargom hâlâ tarafıma ulaşmadı ve sistemde “teslimat şubesinde” olarak görünüyor.
Bugün (07.02.2026) kargonun durumunu öğrenmek için iki kez müşteri hizmetleriyle görüştüm. İlk görüşmemi 11:27’de yaptım, bu görüşmede kargomun bugün teslim edileceği söylendi. Bu bilgiye güvenerek saatlerdir evde kargo bekledim. Ancak 13:45’te tekrar aradığımda, kargomun henüz teslimat adresinden dağıtıma bile çıkmadığını öğrendim. Yani bana önce bugün teslim edileceği söylenmesine rağmen, daha sonra kargonun dağıtıma dahi çıkmadığı ortaya çıktı.
Kargoma ait takip numaram 170182999’dur. Hem teslimatın gecikmesi hem de müşteri hizmetlerinden çelişkili ve yetersiz bilgilendirme yapılması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Kargomun daha fazla gecikmeden, bugün içerisinde teslim edilmesini ve süreçle ilgili net, doğru bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Kolay Gelsin aracılığıyla gönderilen ve takip numaraları 265193793546 ve 169987650 olan iki ayrı kargomun teslim tarihi 4 Şubat 2026 olarak görünmesine rağmen, kargolarım günlerdir şubede bekletilmekte ve hiçbir şekilde dağıtıma çıkarılmamaktadır. Adresimde herhangi bir sorun bulunmamasına rağmen ev...
Kolay Gelsin ile yaşadığım süreç çok çok kötü. Ne sistemleri düzgün çalışıyor ne de müşteri hizmetleri doğru düzgün yanıt veriyor. Dün sabah telefonuma “Kargonuz 2 saat içinde teslim edilecek” şeklinde bir mesaj geldi, ancak gün içinde kargom ne teslim edildi ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı...
Kolay Gelsin ile 4 Şubat Salı günü İstanbul’dan Ankara’ya gönderilmek üzere bir kargo verdim. Sistemde ve bilgi alırken en geç 6 Şubat tarihinde teslim edileceği belirtildi, benim de şehir dışına çıkacağım için bu kargonun acilen elime ulaşması gerekiyordu. Buna rağmen kargo hâlâ elime ulaşmadı, sa...
Yorumlar