Kolay Gelsin Hem Zaman Kaybettim Hem De Siparişime Ulaşamadım

Siparişim kolay gelsin kargo firmasına teslim edildi. 5 Ağustos günü kurye sitemize geldiğinde, güvenliğe evde olmadığımızı, kargonun kapının önüne bırakılmasını özellikle belirttim. Ancak kurye bana ulaşamadığı gerekçesiyle kargoyu kapıya bırakmak yerine geri götürdü.

O günden bu yana, 12 Ağustos tarihine kadar defalarca kez sistem üzerinden teslimat günü seçtim ve tekrar dağıtıma çıkmasını talep ettim. Birçok kez müşteri hizmetleriyle görüştüm, her seferinde “dağıtıma çıkacak, size dönüş yapılacak” denmesine rağmen ne bir geri dönüş aldım ne de kargom teslim edildi. Takip numarası 210312365 olan kargomun şu anda nerede olduğu belirsiz, Pendik / İstanbul’daki adresime halen ulaştırılamadı.

Yaşadığım bu süreçte hem zaman kaybettim hem de siparişime ulaşamadım. Kargomun acilen Pendik / İstanbul’daki adresime teslim edilmesini ve bu yaşanan aksaklıkla ilgili tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını istiyorum.