Kolay Gelsin Batman Merkez Teslimatında Uzun Süreli Gecikme Ve Çelişkili Bilgilendirme

Kolay Gelsin’in Batman Merkez bölgesindeki teslimat süreciyle ilgili yaşadığım sorunu belirtmek istiyorum. Trendyol üzerinden verdiğim ve Kolay Gelsin tarafından taşınan 261071428075 ve 267624797930 takip numaralı kargolarım, üzerinden uzun süre geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi ve bu süreçte sürekli yanıltıcı bilgilendirmelerle karşılaştım.

Trendyol uygulamasında gönderilerim dağıtım şubesinde görünüyor ancak Kolay Gelsin’in kendi sitesinde hâlâ “yolda” olarak görüntüleniyor. Özellikle 261071428075 takip numaralı gönderide hem ciddi gecikme hem de çelişkili bilgilendirmeler söz konusu. 267624797930 takip numaralı gönderide ise teslimat sürecine dair doğru olmayan, birbiriyle tutarsız bilgiler veriliyor. Bu kargoların içerisinde kapak düzenleyici, organizer ve avize bulunuyor.

Hem Kolay Gelsin müşteri hizmetleriyle hem de Trendyol canlı destekle birkaç kez görüştüm. Her seferinde konuyla ilgili talep açıldığı ve tarafıma dönüş yapılacağı söylendi ancak bugüne kadar hiçbir dönüş yapılmadı ve kargolarımın durumu netleşmedi.

Kargolarımın nerede olduğunun açık ve net bir şekilde açıklanmasını, teslimat sürecinin hızla tamamlanmasını ve artık çelişkili, yanıltıcı bilgi verilmemesini talep ediyorum. Ayrıca tarafıma bu süreçle ilgili yazılı ve net bir geri dönüş yapılmasını istiyorum.