Kolay Gelsin Kargo Takip Bilgisi Güncellenmedi Ve İade Süreci Belirsiz

Dyson firmasına iade olarak gönderdiğim ürünüm için Kolay Gelsin kargo ile ciddi bir sorun yaşıyorum. 10.10.2026 tarihinde iade kargom kargo firması tarafından teslim alındı ve kargo takip ekranında da teslim alındığına dair bildirim görünüyor. Ancak aradan 3 gün geçmesine rağmen gönderi hareketleri hiçbir şekilde güncellenmiyor, kargonun şu anda transfer aşamasında mı, dağıtımda mı ya da nereye aktarıldığında dair hiçbir bilgi yer almıyor.

Destek ekibiyle görüştüğümde ise kimse doğru düzgün bilgi veremiyor, kargonun nerede olduğu konusunda net bir yanıt alamıyorum. Aynı gün tercih edebileceğim başka kargo firmaları olmasına rağmen özellikle Kolay Gelsin’i seçtiğim için şu an büyük pişmanlık yaşıyorum. Takip numarası 226353175 olan iade gönderimin nerede olduğunun acilen tespit edilmesini, sürecin şeffaf şekilde bilgilendirme yapılarak güncellenmesini ve iadenin en kısa sürede Dyson’a ulaştırılmasını istiyorum.

Yaşanan bu belirsizliğin giderilmesini ve benzer mağduriyetlerin tekrar etmemesi için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.