Kolay Gelsin Kargo İle Drone Bataryası Tesliminde 13 Günlük Duraksama Ve Çözüm Eksikliği

29.09.2026 tarihinde Trendyol üzerinden aldığım drone bataryasının Kolay Gelsin Kargo tarafından teslim edilmesi gerekiyordu. 269420421500 takip numaralı gönderim üzerinden 13 gün geçmesine rağmen hâlâ hiçbir hareket görünmüyor ve kargom teslim edilmedi. Takip ekranında “yolda” bilgisi dışında ilerleme olmaması, Kolay Gelsin gibi bir kargo şirketine yakışmayan bir durum.

Konu ile ilgili Kolay Gelsin ile iletişime geçtiğimde gönderimin incelendiği söylendi ancak somut bir çözüm sunulmadı ve tarafıma net bir bilgi verilmedi. Ürünü beklediğim için mağdur durumdayım.

Kargomun nerede olduğunun acilen tespit edilmesini, gönderimin en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini, teslim edilemiyorsa da sürecin resmi olarak açıklanıp zararımın giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne ve CİMER’e başvuruda bulunmayı düşünüyorum.