to read complaints and reviews, or file yours.Kod Olmadan Teslim Edilemeyen Sipariş İçin Açık Bilgi Talebi
Mavi üzerinden 10 Mart tarihinde bir internet siparişi verdim. Kolay Gelsin kargo ile gönderilen bu siparişimin 1 günde teslim edileceği ve 11 Mart’ta teslimatın yapılacağı bilgisi vardı. Sistemde kargomun teslim alacağım konuma ulaştığı görünüyor ancak teslim almam için gerekli olan kod tarafıma iletilmiyor.
Teslimat noktası olarak Venezia AVM Mavi mağazasını seçmiştim. Kolay Gelsin müşteri hizmetlerini aradığımda ise kendi telefon numarama ait herhangi bir sipariş bulamadıklarını söylüyorlar. Takip numaram 178182625 olmasına rağmen kargomun şu anda nerede olduğu ve ne durumda olduğu konusunda net bir bilgi alamıyorum.
Kargomun akıbetiyle ilgili açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını, gerekirse teslimat noktasına tekrar yönlendirilmesini ya da sorunun hızla çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
Sevgili Berk G, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
Sevgili Berk G, İletmiş olduğunuz konu hakkında, 17.03.2026 tarihinde sizinle iletişime geçilerek detaylı bilgi verilmiştir. Firmamız gönderi ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, talep ve önerilerinizi, internet sitemizde yer alan iletişim formu ya da hafta içi ve Cumartesi günleri 09:00-20:00 saatleri arasında hizmet veren Müşteri Hizmetleri kanalıyla iletebilirsiniz. Deneyimlerinizi paylaştığınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
