Kıymetli Bilgisayar Parçasının Teslimatında Uzun Süreli Gecikme Ve Bilgilendirme Eksikliği

Kolay Gelsin ile yaşadığım kargo teslimatı sorununu paylaşmak istiyorum. 24 Ekim tarihinde tarafıma gönderilen bir kargo, üzerinden bir hafta geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi. Kargonun içinde yaklaşık 5.500 TL değerinde bir bilgisayar parçası bulunuyor ve teslimat adresi Kastamonu Taşköprü olarak tanımlı.

Süreç boyunca tarafıma sadece “SMS mesaj gelecek” denilerek oyalandım, ancak ne bir bilgilendirme mesajı geldi ne de teslimatla ilgili somut bir adım atıldı. Ürünün hem maddi değeri hem de ihtiyacım nedeniyle bu gecikme mağduriyet yaşamama sebep oluyor.

Kargonun nerede olduğunun net olarak tarafıma bildirilmesini, ürünümün en kısa sürede Kastamonu Taşköprü adresine teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak sürecin hızlandırılmasını talep ediyorum.