to read complaints and reviews, or file yours.Acil Bilgisayar Parçası Kargosunda Tekrarlanan Gecikme ve Bilgilendirme Eksikliği
Kolay Gelsin Kargo ile yaşadığım teslimat sorununu paylaşmak istiyorum. 169747005 takip numaralı kargom bilgisayar parçası içeriyor ve iş bilgisayarım için acil olarak ihtiyaç duyduğum bir ürün olmasına rağmen bir haftayı aşkın süredir teslim edilmedi.
Gönderim yaklaşık bir haftadır yolda görünüyor, özellikle de son iki gündür sistemde “dağıtıma çıktı” olarak görünüp ardından teslimat iptal ediliyor. Dün de yine dağıtıma çıkmış görünmesine rağmen teslimat gerçekleşmedi. Her gün aynı süreç tekrar ediliyor ancak herhangi bir somut ilerleme olmuyor.
Müşteri hizmetleri ile defalarca görüştüm. Her seferinde teslim edileceği, tarafıma geri dönüş yapılacağı, SMS ile bilgilendirileceğim söyleniyor fakat ne arama yapılıyor ne de bilgilendirme mesajı geliyor. Verilen sözler yerine getirilmiyor, sadece oyalandığımı düşünüyorum.
Kargomun İstanbul Başakşehir’de beklediğini görüyorum. İşim için gerekli olan bu bilgisayar parçasının daha fazla bekletilmeden en kısa sürede teslim edilmesini ve bu keyfi gecikme ile ilgili tarafıma net, açıklayıcı bir bilgi verilmesini talep ediyorum.
Sevgili Görkem E, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
Sevgili Görkem E, İletmiş olduğunuz konu hakkında, 12.02.2026 tarihinde sizinle iletişime geçilerek detaylı bilgi verilmiştir. Firmamız gönderi ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, talep ve önerilerinizi, internet sitemizde yer alan iletişim formu ya da hafta içi ve Cumartesi günleri 09:00-20:00 saatleri arasında hizmet veren Müşteri Hizmetleri kanalıyla iletebilirsiniz. Deneyimlerinizi paylaştığınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
