Kedimin Beslenmesini Tehlikeye Atan Kargo Gecikmesi Ve İletişimsizlik

3 Temmuz 2026 tarihinde Trendyol üzerinden kolay gelsin kargo ile gönderilmek üzere kedi maması siparişi verdim. Siparişimin ilk tahmini teslim tarihi 7 Temmuz olarak görünüyordu. 7 Temmuz günü tarafıma “2 saat içerisinde teslim edilecektir” şeklinde bir bildirim gönderildi ve kurye canlı konumunu gösteren bir bağlantı da paylaşıldı. Buna rağmen o gün siparişim teslim edilmedi.

Daha sonra sistemde teslimat tarihi 8 Temmuz olarak güncellendi. Ancak bugün itibarıyla siparişim hâlâ “dağıtımda” olarak görünmesine rağmen tarafıma herhangi bir teslimat yapılmadı. Teslimat adresim Muğla Bodrum Gündoğan olup, tüm gün adreste olmama rağmen ne arama ne de teslimat gerçekleşti.

Sipariş numaram Trendyol’da #11378934454’tür. Kolay gelsin kargo şirketine telefonla defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen müşteri hizmetlerine bağlanamıyor, bu nedenle süreçle ilgili hiçbir şekilde bilgi alamıyorum.

Siparişimde bulunan ürün kedi maması olduğu için yaşanan bu gecikme, kedimin beslenmesi açısından mağduriyet yaratmaktadır. Siparişimin acilen tarafıma teslim edilmesini ve yaşanan gecikme ile iletişim eksikliği hakkında tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.