Kayıp Gönderi İçin Acil Teslimat Ve Şeffaf Kayıp Süreci Talebi

Kolay Gelsin kargo firması tarafından taşınan gönderim 22.10.2026 tarihinde sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde ulaşmadı. O günden beri kargomun nerede olduğunu öğrenmeye çalışıyorum.

Her aradığımda sadece şikayet kaydı oluşturulup “Sizinle iletişime geçeceğiz” deniyor fakat yaklaşık 4 haftadır tek bir yetkili bile beni aramadı, herhangi bir bilgi paylaşılmadı. Sürekli ben arayıp durum sormak zorunda kalıyorum ama somut bir çözüm sunulmuyor.

Kayıp olan gönderimin acilen bulunup tarafıma teslim edilmesini, teslim edilemiyorsa da resmi olarak kayıp sürecinin başlatılıp mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca müşteriyle gerçekten ilgilenecek, sorumluluk alacak bir yetkili tarafından aranmak ve sürecin şeffaf şekilde tarafıma bildirilmesini istiyorum.