Kargonun 11 Eylül Teslim Tarihini Kaçırması Ve Ankara Etimesgut Şubesinde Uzun Bekletilmesi

Kolay Gelsin kargo ile Trendyol üzerinden aldığım bir ürünün teslimatında ciddi gecikme yaşıyorum. Simplicitytr satıcısından 1.413,80 TL tutarında, kahverengi, 36 numara sivri burun kalın ökçeli bot siparişim için tahmini teslim tarihi 11 Eylül olarak görünüyordu. Ancak bugün 18 Eylül olmasına rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı ve Kolay Gelsin’in Ankara Etimesgut dağıtım şubesinde bekletiliyor.

Kargo takip ekranında da gönderinin 17.09.2026 tarihinden beri Ankara Etimesgut dağıtım şubesinde olduğu görünüyor. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sadece “Hızlanması için talebinizi ilettik” şeklinde dönüş yapıldı ancak somut hiçbir adım atılmadı, gönderim hâlâ teslim edilmiyor.

Gereksiz yere şubede bekletilen kargomun en kısa sürede Y**** A**** adına teslim edilmesini ve bu gecikmeyle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.