Kolay Gelsin Kargo Gecikmesi Ve Yetersiz Bilgilendirme

Kolay Gelsin Kargo Şirketi tarafından teslim edilmesi gereken Trendyol siparişimle ilgili ciddi bir gecikme yaşıyorum. 10.06.2026 tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim, teslimat numarası 10575728512 olan ve 264005428698 kargo takip numarasıyla görünen ürünüm 11.06.2026 tarihinde kargoya verilmesine rağmen tarafıma hâlâ teslim edilmedi. Teslimat adresim Ankara Etimesgut ilçesidir.

Süreçle ilgili bilgi almak için Kolay Gelsin müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde yalnızca “talep alındı” şeklinde bir geri bildirim verildi, ancak ne teslimat tarihiyle ilgili net bir bilgi paylaşıldı ne de somut bir çözüm sunuldu. Aradan geçen zamana rağmen kargom hâlâ elime ulaşmadı ve herhangi bir ilerleme göremiyorum.

Siparişim olan ürünün en kısa sürede Ankara Etimesgut’taki adresime teslim edilmesini ve kargo sürecindeki gecikme ile ilgili tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.