Kolay Gelsin Ve Trendyol Kargosu Teslim Edilmiyor Ve Yanıtsız

Kolay Gelsin kargo firması aracılığıyla Trendyol’dan aldığım ürünüm 07.08.2026 tarihinde kargoya verilmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi. Takip ekranında gönderinin hat aracına yüklendiği ve tahmini teslimat tarihinin 8 Ağustos olduğu görülüyor ancak bu tarihin üzerinden günler geçmesine rağmen herhangi bir hareket veya teslimat olmadı.

Hem Kolay Gelsin müşteri hizmetleriyle hem de Trendyol destekle görüştüm. Her iki taraf da kaydı işleme aldıklarını söylemesine rağmen bana hiçbir geri dönüş yapılmadı ve sorunum çözümsüz kaldı. Ne kargonun son durumu hakkında net bir bilgi veriliyor ne de gecikmenin sebebi açıklanıyor.

Ürünün bir an önce tarafıma teslim edilmesini, teslimat yapılamayacaksa da net bir açıklama yapılarak sürecin ivedilikle çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.