Kargo Tesliminde Uzun Süreli Gecikme Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Yokluğu

Kolay Gelsin kargo ile 269744145864 takip numaralı gönderim 25 Mayıs’ta yola çıkmasına rağmen aradan yaklaşık iki hafta geçmesine karşın halen tarafıma teslim edilmedi. Sistem üzerinde herhangi bir teslim denemesi ya da adrese gelindiğine dair özel bir kayıt da bulunmuyor.

Bu süre içinde müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım ancak telefonla bir yetkiliye bağlanamıyorum, sadece bildirim bırakabiliyorum ve buna da herhangi bir geri dönüş yapılmıyor. Ne kargom teslim ediliyor ne de süreçle ilgili bilgilendiriliyorum.

Gönderimin daha fazla gecikmeden, acilen adresime teslim edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bilgi verilmesini talep ediyorum.