to read complaints and reviews, or file yours.Kolay Gelsin Kargo Şikayeti
Kolay Gelsin Kargo ile yaşadığım sorun artık tahammül edilemez bir hal aldı. 264507881962 takip numaralı kargom 13.03.2026 tarihinde saat 10:14’te sistemde “teslim edildi” olarak görünüyor ancak bana herhangi bir teslimat yapılmadı. Ne WhatsApp hattından ne de telefon üzerinden müşteri hizmetlerine kesinlikle ulaşamıyorum, bilgi dahi alamıyorum.
Bu firma ile ilk kez sorun yaşamıyorum. Geçtiğimiz yaz da iş yeri adresime gelecek olan bir gönderimi günlerce getirmediler, yine sistemde “teslim edildi” gösterip beni beklettiler. O zaman da ancak kargo firmasının kendi şubesine bizzat giderek zorla bilgi alabilmiştik. Aynı sorunun tekrar yaşanması ve bir türlü muhatap bulamamak gerçekten kabul edilemez.
Şu anda beklediğim kargomun derhal bulunup bana teslim edilmesini veya hangi kişiye, nereye teslim ettilerse bununla ilgili acil ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Teslim edilmediyse de kargonun akıbetinin ivedilikle araştırılmasını ve sonuçla ilgili yazılı olarak bilgilendirilmek istiyorum.
Sevgili Rojhat Z, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
