to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Teslimi Gecikiyor Ve Müşteri Hizmetleri İlgisiz
Kolay gelsin, Kargo ile yaşadığım bir teslimat sorunu nedeniyle bu şikâyeti yazıyorum. 171815691 takip numaralı, kıyafet içeren kargom 12 Şubat’tan beri şubede görünmesine rağmen bir türlü dağıtıma çıkarılmıyor ve tarafıma teslim edilmiyor.
Bu süre içinde müşteri hizmetlerini ve diğer iletişim kanallarını defalarca kullanmama rağmen her seferinde “İlgileneceğiz, size dönüş yapacağız” denildi, fakat hiçbir şekilde aranmadım, bilgilendirilmedim ve somut bir adım atılmadı. Kargomun neden bekletildiğine dair hiçbir açıklama yapılmaması ve sürekli oyalayıcı cevaplar verilmesi mağduriyetimi artırıyor.
171815691 takip numaralı kargomun daha fazla gecikmeden, acilen adresime teslim edilmesini ve süreçle ilgili net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sevgili Samet Y, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
S
