to read complaints and reviews, or file yours. 
Kolay Gelsin Kargo ile yaşadığım teslimat sorunu nedeniyle şikayetçiyim. 171042811 takip numaralı, içinde kıyafet olan kargomun 11 Şubat 2026 tarihinde teslim edileceği sistemde görünüyordu. Ancak canlı takip ekranında günlerce hiçbir hareket olmadı; bu nedenle defalarca müşteri hizmetlerini aramak zorunda kaldım.
Her aradığımda kargomun dağıtıma çıktığı ve o gün içerisinde teslim edileceği söylendi, ayrıca kayıt açıldığı ve gönderime öncelik tanındığı ifade edildi. Salı gününden bu yana her gün “bugün dağıtıma çıktı” şeklinde mesaj alıyorum fakat ne adrese gelen var ne de gerçekten dağıtıma çıkmış bir kargo görünüyor. Kapıma bırakılmış bir not, “geldik, yoktun” mesajı ya da herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı.
İstanbul Başakşehir’de bulunan teslimat adresime günlerdir teslimat yapılmamasına rağmen sistemde ve müşteri hizmetlerinde sürekli “dağıtımda, bugün gelecek” denilerek oyalanıyorum; karşımda da net bilgi veren, sorumluluk alan bir muhatap bulamıyorum.
Kargomun daha fazla gecikmeden ivedilikle teslim edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma net ve açıklayıcı bir geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
Güncelleme
Az önce buraya görsel iletmek için kargo takip linkine tıkladığımda gönderinin tekrar teslimat merkezine geri döndüğünü ve teslimat tarihinin değiştiğini gördüm. 14 Şubat Cumartesi günü aradığımda (bu sabah) bugün elime ulaşacağı söylendi ve dağıtımda gözüküyordu. Nasıl oldu da tekrar teslimat merkezine döndü bu kargo?
Kolay Gelsin kargo firmasıyla 01.02.2026 tarihinde 169560610 gönderi numarasıyla teslim alınan kargom, 04.02.2026 tarihi itibarıyla hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Kargom üç gündür sistemde sürekli “kargo dağıtım merkezinde” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor. Bu süreçte müşteri hizme...
Kolay Gelsin kargo firması aracılığıyla tarafıma gönderilen takı içeren kargom 2 Şubat 2026 tarihinde İstanbul teslimat şubesine ulaştı. Sistem üzerinde tahmini teslimat tarihi 3 Şubat olarak görünmesine rağmen bugün 5 Şubat olmasına karşın kargom hâlâ teslim edilmedi ve dağıtıma bile çıkarılmadı, ş...
Kolay Gelsin ile 164982889 numaralı gönderimde ciddi bir teslimat sorunu yaşıyorum. Kargomda bulunan ürünün stokları tükendiği için kesinlikle iade sürecine girmesini istemiyorum. Adres olarak her zaman kargo aldığım bir markete yönlendirme yapılmış olmasına rağmen 14.01.2026 tarihinde “adres hatalı...
Kolay Gelsin üzerinden verilen bir kargo teslimatıyla ilgili yaşadığım gecikmeyi ve bilgilendirme eksikliğini belirtmek istiyorum. Siparişimi 3 Şubat’ta verdim ve 5 Şubat tarihinde teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak kargom hâlâ tarafıma ulaşmadı ve sistemde “teslimat şubesinde” olarak görünüyor...
Kolay Gelsin kargo firması, yaklaşık 3 Şubat tarihinde teslim aldığı kıyafet içerikli kargomu defalarca teslimat tarihini erteleyerek hâlâ teslim etmedi. Sistem üzerinde kargo sürekli “yolda” olarak görünüyor, dağıtıma çıkarılmıyor ve sağlıklı bir şekilde takip edemiyorum. Herhangi bir SMS bilgilen...
Yorumlar