Kolay Gelsin Kargo Teslim Edilmedi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Yok

Kolay Gelsin kargo firmasıyla ilgili yaşadığım bir teslimat sorununu belirtmek istiyorum. 8880033388888018 takip numaralı gönderim 2 kez dağıtıma çıkmış gibi gösterildi, ancak adresime herhangi bir teslimat yapılmadı ve tarafıma hiçbir şekilde ulaşılmadı. Adreste olmama rağmen sistemde “teslim edilemedi” kaydı oluşturulmuş durumda.

11 Haziran’dan beri kargom teslim edilmeden bekliyor ve günlerdir yeniden dağıtıma bile çıkarılmıyor. Ürünün maddi tutarından çok bana gerekli ve acil bir ürün olması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Bu süreçte Kolay Gelsin müşteri hizmetlerini neredeyse her gün aradım, her seferinde sadece “talebinizi aldık” denildi ancak hiçbir somut gelişme sağlanmadı, tarafıma geri dönüş yapılmadı.

Gönderimin acilen adresime teslim edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin incelenerek giderilmesini talep ediyorum.