Teslim Edildi Yazısı Yanıltıcı, Kargo Hâlâ Elimde Değil

Kolay Gelsin Kargo ile 261044303654 takip numaralı gönderim için sistemde “teslim edildi” görünüyor olmasına rağmen 16 Ağustos’tan beri kargom elime ulaşmadı. Teslim edildi yazmasına rağmen ne bana ne de çevremdeki kimseye herhangi bir teslimat yapılmadı.

Bu süreçte Kolay Gelsin ile iletişime geçtiğimde yoğunluk olduğunu, en kısa zamanda arayacaklarını söylediler. Aradan 2–3 gün geçtikten sonra bu ayın 22’sinde teslim edileceği söylendi, ancak bugün ayın 25’i olmasına rağmen hâlâ hiçbir teslimat yapılmadı ve kargomla ilgili net bir bilgi alamadım. Sürekli geri dönüş yapılacağı söylenmesine rağmen arayan soran olmadı.

Ayrıca şubeye gidip durumu sorduğumda, kargomun şubeye hiç uğramadığını, hiç gelmediğini söylediler. Sistemde teslim edilmiş gibi görünmesine rağmen kargonun ortada olmaması nedeniyle mağdur oldum.

Kargomun nerede olduğunun acilen tespit edilmesini, gerçekten kime ve nereye teslim edildiğinin açıklığa kavuşturulmasını ve ürünümün en kısa sürede bana teslim edilmesini, aksi durumda da ürün bedelinin tarafıma ödenmesini talep ediyorum.