Kargo Teslimatı Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Bilgi Eksikliği

Kolay Gelsin Kargo ile yaşadığım teslimat sorunu hakkında yazıyorum. Klima siparişimdeki klima dış ünitesi için 264892968891 takip numaralı gönderimin teslimat tarihi 21 Temmuz olarak görünmesine rağmen, bugün itibarıyla hâlâ teslimat yapılmadı.

Bu süre içinde Kolay Gelsin müşteri hizmetlerini aradığımda müşteri temsilcisine bağlanamadığım için kargomun durumu hakkında hiçbir sağlıklı bilgi alamadım. Ne ürünümün nerede olduğu, ne de ne zaman teslim edileceği konusunda tarafıma net bir açıklama yapılmadı.

Kargomun akıbeti hakkında ivedilikle bilgi verilmesini ve klima dış ünitesinin en kısa zamanda, daha fazla gecikme olmadan adresime teslim edilmesini talep ediyorum.