to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Eksikliği
23 Haziran 14:2635
Kolay Gelsin ile başıma gelen teslimat sorununu paylaşmak istiyorum. 267954145946 takip numaralı kargomun 17 Haziran tarihinde teslim edilmesi gerekiyordu ancak bugün itibarıyla hâlâ teslim edilmedi. Yaklaşık 6 gündür herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor, kargo hareketiyle ilgili de net bir bilgi alamıyorum.
Müşteri hizmetlerini aradığımda operasyon biriminin benimle iletişime geçeceği söylendi fakat üzerinden 3 gün geçmesine rağmen kimse geri dönüş yapmadı. Ne teslimat yapılması ne de süreçle ilgili sağlıklı bilgilendirme konusunda yardımcı olunmuyor.
Kargomun acilen teslim edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net, yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Bende de aynı sıkıntı var. Sipariş verdiğim ürünün teslimatı uzadı bunun için müşteri hizmetlerini aradığımda lafı dolaştırıp duruyorlar. Net bir cevap alamıyoruz. Gerçekten ürünü aldığıma alacağıma pişman oldum.