to read complaints and reviews, or file yours. 
Kolay Gelsin kargo firması ile 17 Şubat tarihinde verdiğim bir siparişin kargo sürecinde ciddi mağduriyet yaşıyorum. 21 Şubat itibarıyla kargom dağıtıma çıkarıldı olarak görünüyor ancak aradan geçen süreye rağmen ürün hâlâ bana teslim edilmedi.
Takip numarası 8880030470144571 olan kargom için sistemde sürekli “dağıtıma çıkarıldı” şeklinde bildirimler geliyor fakat kargo hiçbir şekilde adresime gelmiyor. Ne kapıma gelen bir kurye oldu ne de herhangi bir arama yapıldı, buna rağmen sanki dağıtıma çıkmış gibi asılsız mesajlar gönderiliyor.
Teslimat adresim Ankara Altındağ olmasına rağmen, bu süreçte sorunu çözebilmek için müşteri hizmetlerini aradığımda da hiçbir şekilde canlı bir yetkiliye bağlanamıyorum. Sadece otomatik SMS ile klasik cevaplar veriliyor ve görüşme imkanı olmadan süreç kapanıyor.
Ürünümün daha fazla gecikmeden, ivedi şekilde teslim edilmesini talep ediyorum. Bu mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ve dağıtım süreciyle ilgili gerçek bilgilendirme yapılmasını rica ederim.
Kolay Gelsin kargo firmasına ait 170002654 takip numaralı gönderimle ilgili ciddi bir gecikme yaşıyorum. Kargom 4 Şubat'tan beri tarafıma getirilmesini beklediğim halde teslim edilmedi. İki gündür SMS ile “dağıtıma çıktı” bilgisi gönderiliyor ancak buna rağmen kargo hâlâ elime ulaşmadı. Takip ekranı...
Kolay Gelsin Kargo’nun Ankara’daki hizmetiyle ilgili yaşadığım sorun nedeniyle bu şikâyeti yazıyorum. 20.02 tarihinde 173374423 takip numaralı gönderim için sabah saatlerinde dağıtıma çıkarıldığına dair SMS aldım ve tüm gün özellikle evde bekledim. Ardından yaklaşık iki saat sonra tekrar mesaj atıla...
Kolay Gelsin Kargo ile yaşadığım iki ayrı gönderi sürecinde ciddi gecikmeler yaşıyorum. 172800542 takip numaralı kargomun teslimat tarihi 18 Şubat olarak görünmesine rağmen bugün itibarıyla hâlâ teslim edilmedi. Müşteri hizmetleri her aradığımda kargonun dağıtımda olduğunu söylemesine rağmen günlerd...
Kolay Gelsin firmasıyla Bursa’dan Ankara’ya gönderilen ve 2 Şubat’ta kargoya verilen, 264642397943 takip numaralı kargom için tahmini teslim tarihi 3 Şubat olarak görünmesine rağmen, bugün 6 Şubat olmasına ve kargonun dağıtıma çıkmış görünmesine karşın hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Normal şartlarda...
Yorumlar