Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kolay Gelsin Kargo’nun Ankara Dağıtım Gecikmesi Ve Canlı Takip Sorunu

profile
20 Şubat 22:37
326

Kolay Gelsin Kargo’nun Ankara’daki hizmetiyle ilgili yaşadığım sorun nedeniyle bu şikâyeti yazıyorum. 20.02 tarihinde 173374423 takip numaralı gönderim için sabah saatlerinde dağıtıma çıkarıldığına dair SMS aldım ve tüm gün özellikle evde bekledim. Ardından yaklaşık iki saat sonra tekrar mesaj atılarak “geliyoruz” denildi; bu mesaja rağmen yine evde olmama karşın hiçbir şekilde gelinmedi.

Müşteri hizmetlerini aradığımda teslimatın yapılacağı söylendi, ancak buna rağmen akşam saatleri oldu, saat gece 10 olmasına rağmen hâlâ kimse gelmedi. Canlı takip sistemi de düzgün çalışmıyor, gönderi hâlâ “geleceğiz” şeklinde görünüyor; ne gerçek zamanlı bilgi veriyor ne de bir ilerleme oluyor. Tüm bu süreçte insanlarla adeta dalga geçilir gibi davranılması ve zamanımızın bu kadar rahatça harcanması beni gerçekten mağdur etti.

Gönderimin bir an önce teslim edilmesini, ayrıca yaşanan aksaklık, yanlış bilgilendirme ve çalışmayan canlı takip sistemiyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer durumların tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.

profile
1 Destek
21 Şubat 07:01 (Şikayetten 8 saat sonra)
23 Şubat 13:05
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Seda sonuçtan hiç memnun değil

Adres Doğru Olmasına Rağmen Teslimat Yapılmadı Ve Mağdur Edildim

profile
09 Aralık 2025 21:19
1.991

Kargo Teslimatı Gecikmesi ve Yanıltıcı SMS Bildirimi

profile
12 Şubat 00:29
447
1
Didem sonuçtan hiç memnun değil

Kolay Gelsin Kargo Şikayeti

profile
19 Şubat 11:40
652
1
Esra sonuçtan hiç memnun değil

Kargo Teslimatı Gecikmesi ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

profile
18 Şubat 21:09
424
Benzer Şikayet Yaz

Kolay Gelsin Kategorileri