to read complaints and reviews, or file yours.Kolay Gelsin Kargo Şikayeti
Kolay Gelsin Kargo ile yaşadığım iki ayrı gönderi sürecinde ciddi gecikmeler yaşıyorum. 172800542 takip numaralı kargomun teslimat tarihi 18 Şubat olarak görünmesine rağmen bugün itibarıyla hâlâ teslim edilmedi. Müşteri hizmetleri her aradığımda kargonun dağıtımda olduğunu söylemesine rağmen günlerdir hiçbir ilerleme olmuyor ve teslimat gerçekleşmiyor.
Ayrıca 172373155 numaralı iade kargom da günlerdir evden alınmadı. Sürekli şikayet kaydı oluşturmama rağmen her seferinde geçiştiren cevaplar veriliyor, somut bir adım atılmıyor ve süreç daha da uzuyor. Tüm bu sorunları Ankara Yenimahalle’de yaşamaktayım ve müşteri hizmetlerine hem WhatsApp hem de telefon yoluyla defalarca ulaştım.
Hem teslim edilmeyen kargomun en kısa sürede teslim edilmesini hem de evden alınmayan iade gönderimin bir an önce alınarak sürecin tamamlanmasını ve bu gecikmelerle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Sevgili Didem A, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
Sevgili Didem A, İletmiş olduğunuz konu hakkında, 25.02.2026 tarihinde sizinle iletişime geçilerek detaylı bilgi verilmiştir. Firmamız gönderi ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, talep ve önerilerinizi, iletişim formu ya da hafta içi ve Cumartesi günleri 09:00-20:00 saatleri arasında hizmet veren Müşteri Hizmetleri kanalıyla iletebilirsiniz. Deneyimlerinizi paylaştığınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi
