Teslim Edilmemiş Kargo Ve Üç Gün Gecikme

Kolay Gelsin firmasıyla Bursa’dan Ankara’ya gönderilen ve 2 Şubat’ta kargoya verilen, 264642397943 takip numaralı kargom için tahmini teslim tarihi 3 Şubat olarak görünmesine rağmen, bugün 6 Şubat olmasına ve kargonun dağıtıma çıkmış görünmesine karşın hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Normal şartlarda bu güzergahta ertesi gün elime ulaşan kargolar, bu sefer Ankara’nın merkezinde olmama rağmen 4 gündür tarafıma ulaştırılamadı.

Gönderinin acil olduğunu özellikle belirtmeme rağmen, satıcı ürünü hemen kargoya verdi, buna karşın kargo firması teslimatı bir türlü gerçekleştirmedi. Bu süreçte Kolay Gelsin müşteri hizmetleriyle görüştüm; kayıt açıldı ancak görünürde somut bir çözüm yok.

Kargomun yarın en erken saatte teslim edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.