Kargo Şirketinin Teslim Gecikmesi Ve Müşteri Mağduriyeti

Kolay Gelsin kargo firmasıyla yaşadığım teslimat gecikmesini ve mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. 01 Eylül 2026 tarihinde verilen ve içinde kendi kullanımım için aldığım lazer cihazı bulunan kargom, takip ekranında 07 Eylül 2026 tahmini teslim tarihiyle görünmesine rağmen hâlâ yola bile çıkmamış durumda. 5 Eylül’de teslim edilmesi gerekirken bugün 7 Eylül olmasına rağmen hâlâ herhangi bir hareket göremiyorum ve yaklaşık bir haftadır kargomun gelmesini bekliyorum.

Sorunun göndericiyle değil tamamen kargo şirketiyle ilgili olduğunu görüyorum. Takipte ilerleme olmaması sebebiyle ürünümü kullanamıyor, planladığım işlemleri de sürekli ertelemek zorunda kalıyorum. Bu gecikmenin sebebinin açıklanmasını, kargomun acilen sevkiyata çıkarılarak en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini ve yaşattığınız mağduriyetle ilgili gerekli inceleme ve iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum.

Kargo takip numaram: 8880036692227290.