Teslim Edilmemiş Kargo Ve Yanıtsız Canlı Destek

Kolay Gelsin kargo firmasıyla yaşadığım teslimat sorununu paylaşmak istiyorum. 06 Ağustos 2026 Perşembe tarihinde gönderilen ve tahmini teslimat zamanı 11 Ağustos 2026 Salı olarak görünen, takip numarası 264623112748 olan kargom hala tarafıma ulaştırılmadı. Dün teslim edilecek görünmesine rağmen teslimat yapılmadı, bugün ise gönderinin durumu hakkında net bir bilgiye ulaşamıyorum.

Canlı destek üzerinden defalarca yazmama rağmen hiçbir açıklayıcı bilgi paylaşılmadı, kargomun nerede olduğu ve ne zaman teslim edileceği konusunda tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Gönderimin akıbeti belirsiz şekilde beklemede görünüyor ve bu durum mağduriyet yaratıyor.

Kolay Gelsin’den kargomun nerede olduğunun açıkça bildirilmesini, mümkünse en kısa sürede adresime teslim edilmesini, aksi halde süreçle ilgili net ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.