to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Gecikmesi Ve TV Ünitesi Sorunu Nedeniyle Yaşadığım Mağduriyet
Kolay Gelsin kargo firmasıyla yaşadığım teslimat gecikmesini ve bunun sebep olduğu mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 14.07.2026 tarihinde verilen 261067101440 takip numaralı kargom kargo firmasına teslim edildi ve uygulamada tahmini teslim tarihi 20.07.2026 olarak görünüyordu. Bugün 21.07.2026 olmasına rağmen gönderim hâlâ “Yolda” olarak görünüyor ve tarafıma herhangi bir teslimat yapılmadı.
Gönderinin içinde ev tadilatım için satın aldığım TV ünitesi bulunuyor. TV ünitesini kuramadığım için odanın diğer işlerini de tamamlayamıyor, tadilat sürecimi planladığım gibi ilerletemiyorum. Bu durum hem zaman kaybına hem de ciddi bir mağduriyete yol açtı.
Gecikme ile ilgili olarak Kolay Gelsin’e WhatsApp destek hattından ulaştığımda, uygulamada yer alan 20 Temmuz 2026 teslim tarihinin hiçbir açıklama yapılmadan 21 Temmuz 2026 tarihine çekildiğini gördüm. Teslimat neden geciktiği, ne zaman elime ulaşacağı konusunda net bir bilgi verilmedi.
Gönderimin en kısa sürede teslim edilmesini, teslimat sürecine ilişkin açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak sürecin iyileştirilmesini talep ediyorum.
